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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot微信公众号迁移公告【90416】

2017-05-12

来源：Servicehot
ServiceHot 2022年元旦放假通知【89144】

2021-12-31

来源：Servicehot

ServiceHot2022年元旦放假通知
剖析IT运维管理当前面临的问题【97916】

2018-09-14

来源：Servicehot
核心流程之：服务级别管理【79870】

2018-05-31

来源：Servicehot
SaaS模式解析【23723】

2018-04-12

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【55686】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
华为的选择——ServiceHot ITSM【50604】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【22707】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【36603】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【98493】

2022-03-26

来源：Servicehot

苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...

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