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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【99463】

2017-11-15

来源：Servicehot
IT运维管理痛点及解决方案【36560】

2018-03-12

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要...【99724】

2025-08-26

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念。当用户遇到问题需要技术支持时，客服人员会将这个请求记录成一个"工单&...
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【70284】

2017-11-07

来源：Servicehot
精准运维的意义何在？【82952】

2017-09-15

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正如大家所知道的，IT运维服务是对IT基础设施（网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统及环境等）以及软件应用等进行...

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【84895】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
IT维护对企业竞争力的影响【18204】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【87893】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ServiceHot，站在B端的风口上【99519】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【57481】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。

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