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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

使用物理机服务器应该注意的事项【32592】

2023-09-07

来源：Servicehot

独立物理服务器托管业务适合大中型企业及新兴网络业务如网络视频、网络播客、电子商务，独立物理服务器通常需要极高级别的数据安...
IT资产管理的重要部分——效率【64115】

2017-08-03

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每个公司都会有庞大的IT资产，如何做到高效、准确的调配与应用IT资产始终是一个头疼的问题。现在！不用担心，Service...
作为IT运维专家，我经常遇到用户询问关于房屋基础设施的问题。...【91323】

2025-05-12

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AI机器人赋能，助力ITSM更精益【14521】

2017-07-09

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ITIL在国内的应用现状与未来发展【87746】

2025-05-30

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ITIL(信息技术基础架构库)作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，其商业价值在国内企业中得到越来越广泛的认可。ITI...

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【52031】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【82190】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【64123】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【82409】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【27614】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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