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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

高效的IT服务管理如何实现【33015】

2017-08-29

来源：Servicehot
在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。...【93428】

2025-09-15

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL框架下的经典实践。一线是服务台，负责日常问题处理；二线是技术专家团队，解决复杂...
从ITIL故事品服务管理的四个维度【22420】

2017-07-16

来源：Servicehot
工时管理（工时绩效统计）【52629】

2018-01-09

来源：Servicehot
ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系【60882】

2024-03-08

来源：Servicehot

在当今数字化时代，IT服务管理的重要性愈发显著，而在众多概念中，ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...

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行业动态

互联网都在to B，B端增长困局如何破？【13204】

2018-12-20

来源：Servicehot

8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【52737】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【46363】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【46891】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot，站在B端的风口上【64842】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天

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