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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM业务信息【25854】

2017-12-17

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运维必须要懂的MySQL主从复制原理【52187】

2018-07-04

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ITSM智能运维与ITIM、ITSOM怎么选？【65407】

2025-09-13

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结论：ITSM、ITIM、ITSOM 是三个不同层次的概念，选型先分清你是要管“服务流程”、管“基础设施”，还是两者都要...
IT运维管理（IT Operations Managemen...【13100】

2025-08-27

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IT运维管理（IT Operations Management）是指通过标准化、流程化的方法对企业的IT基础设施和应用系...
五个步骤帮您成功实施SLA【62538】

2018-02-05

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行业动态

什么是工单系统【98673】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
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2018-12-08

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2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【52873】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
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2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...

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