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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决的四大问题【26201】

2018-03-07

来源：Servicehot
企业 IT运维到 IT运营的蜕变【50735】

2018-04-09

来源：Servicehot
ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【25728】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
企业ITSM系统应如何选择？【76401】

2018-04-24

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深圳工单系统哪家好？ServiceHot助您高效管理企业服务流程【98630】

2025-09-03

来源：Servicehot

在深圳这座科技创新的前沿城市，企业对于高效、智能的工单系统需求日益增长。无论是IT运维、客户服务还是内部流程管理，一套优...

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【91855】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
ITIL服务设计和管理的4个P【51343】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【85067】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【29170】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【32955】

2018-11-24

来源：Servicehot

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