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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何更好的理解和应用ITIL【31370】

2018-09-02

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如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【89630】

2018-04-14

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如何利用运维管理工具提升运维效率？【85439】

2018-05-09

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ITIL基础知识【58874】

2022-07-04

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ITIL包含着如何管理IT基础架构的流程描述；它以流程为导向、以客户为中心，通过整合IT服务与企业服务，提高企业的IT服...
ITIL认证能够给我们带来什么好处？【98262】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【81991】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
企业数字化转型带来的四大机遇【56701】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
什么是ITIL？什么是ITSM?【76817】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【91914】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【81873】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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