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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程的定义【50148】

2018-06-11

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送修工单系统怎么选？从售后服务效率与ITSM理念说起【80411】

2025-09-05

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送修工单系统选型看三点：流程可视化、设备数据追踪、预测性维护能力——这与Servicehot的ITSM 2.0思路一致，...
企业对IT运维的核心诉求是什么？【45389】

2018-04-28

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2026 六款主流私有云 ITSM 工具深度横向对比【51788】

2026-08-31

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经过对私有云/本地部署 ITSM 平台的评估，以下 6 款产品在部署模式、价格、核心能力上具备代表性，覆盖灵活工作流平台...
运维管理软件怎么选？先回答这五个核心问题【22400】

2018-03-03

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给企业的直接结论：选运维管理软件，先看自身网络规模和运维痛点，再按“功能齐全、带网络控制、能积累知识库、有拓扑图”四个标...

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【25605】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【50599】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【33195】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【69977】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【80715】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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