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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【30995】

2017-12-12

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ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【22216】

2018-04-05

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木桶原理“三论”【82310】

2017-12-11

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【88648】

2017-06-16

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ITSM系统实施成功的前提【96204】

2017-07-17

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ITSM系统的实施，是一个依赖专业知识经验、需要有强有力推动力的复杂的系统工程，迥异于常规IT项目的实施项目，因此，在项...

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行业动态

重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【13036】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
什么是变更管理？【96369】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
华为的选择——ServiceHot ITSM【35719】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【69969】

2017-04-20

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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【43978】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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