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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【71743】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...
ITIL框架下的服务能力外包：提升企业IT运营效率的关键策略【73875】

2025-09-13

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---引言在数字化转型的浪潮中，企业IT部门面临着日益复杂的运维挑战。如何高效管理IT服务，同时降低成本并提升灵活性，成...
ITIL小知识【76985】

2018-09-04

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工单系统常见问题及解决方案：ServiceHot助您高效运维【80459】

2025-09-14

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在IT运维管理中，工单系统是企业服务台和IT部门的核心工具。即使是成熟的工单系统也会遇到各种"低烧"...
五大IT运维管理知识【62054】

2017-09-04

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IT运维的时候，它的管理的有和很多的管理像对目录/内容管理，还有设备管理，还有数据/存储/容灾管理，日常管理工作等等，对...

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行业动态

ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【70429】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【63792】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【93001】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【29631】

2018-11-24

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这是选择的力量
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【78873】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。

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