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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

做运维管理需要注意的哪些问题【31651】

2018-07-02

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ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【15250】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
ITIL考试含金量究竟有多高？职业发展必备认证解析【64083】

2025-08-21

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在IT服务管理领域，ITIL认证一直被视为"黄金标准"。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...
Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【85196】

2018-04-10

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以业务改进为目标的流程优化方法【91197】

2018-07-30

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【44327】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
保险金融行业数字化之路，Servicehot 为其逢山开路【65885】

2018-12-29

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2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【98896】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot——IT服务管理解决方案【12322】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...

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