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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何配置服务目录【12891】

2017-07-03

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ITIL改进信息安全的10种途径【55739】

2023-08-25

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信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...
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2025-08-23

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ITIL最佳实践面对的群体有哪些？【10285】

2017-08-19

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企业中的所有人员通过浏览器，访问B/S架构的IT运维管理平台，一旦有任何事件发生，即可触发相关运维流程，由专人来进行处理...
湖北机械工单系统怎么选？先看这4个真实问题【55400】

2025-09-03

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选机械工单系统，核心不是比功能数量，而是看它能否匹配你的行业特性、生产模式和现有系统。以下按机械企业选型时问得最多的问题...

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【22262】

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【60105】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【29184】

2018-09-19

来源：Servicehot

想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【22738】

2017-04-23

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云计算、大数据这些技术普及之后，企业对 IT 运维的重视程度明显提高。现在运维不再只是软硬件维护和故障排除，企业更看重快...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【98955】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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