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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL【13584】

2017-11-23

来源：Servicehot
ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【24165】

2023-08-28

来源：Servicehot

ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
企业该如何做好IT规划【35365】

2022-06-27

来源：Servicehot

制订IT规划不是CIO的个人行为，而是企业组织行为，必须成立“一把手”亲自领导的企业信息化执行委员会或信息化领导，小组要...
什么是 IT资产可视化？【97584】

2018-07-06

来源：Servicehot
一个成功的ITSM项目如何避免10个管理层面的败点【12402】

2022-07-04

来源：Servicehot

管理层必须将组织变革作为ITSM初始和持续规划的核心部分。必须有指标来衡量个人和团队实施新方法的程度。简单的说：要有变革...

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行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【73868】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【35100】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
使用ITIL，思想先行【64133】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【68236】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【42592】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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