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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4给运维人员带来哪些好处【37944】

2023-04-06

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ITIL4是信息技术服务管理（ITSM）领域的最新版本的框架和方法论，旨在为企业提供一种统一的、可持续的IT服务管理方式...
作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP...【88110】

2025-08-19

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作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP认证中的文档管理确实是个大学问，它教会我们如何系统性地整理项...
企业IT资产怎么管理【80641】

2017-10-04

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随着IT产业的快速发展，企业IT资产的构成越来越复杂，各类供应商及品牌日益增加。面对如此复杂的IT资产，比如台式机、笔记...
IT运维管理如何达到效率最大化【72867】

2018-04-22

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ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最...【96301】

2025-09-12

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ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。它由英国政府商务部开发，现已成为IT服务管理...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【88506】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【32716】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【29307】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【36611】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【54510】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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