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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

成功实施ITIL的十大建议【14747】

2023-08-17

来源：Servicehot

如今，企业在日渐复杂的IT基础架构和应用服务上所做出的投资越来越庞大。为了清楚地认识IT投资所能带来的价值，企业应考虑改...
如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【24785】

2017-11-19

来源：Servicehot
SAAS模式【89683】

2018-06-24

来源：Servicehot
ServiceHot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【87282】

2018-04-05

来源：Servicehot
搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【85333】

2017-11-10

来源：Servicehot

1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【21403】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
使用ITIL，思想先行【13147】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【40867】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【78203】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【68829】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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