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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理的重要性【61396】

2018-07-27

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ITIL全称解析：IT基础设施库的全面指南【67687】

2025-06-03

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ITIL(IT Infrastructure Library)是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，它提供了一套系统化的...
集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【15223】

2017-12-12

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吴昭峰谈ITIL：从理论到实践，ServiceHot助力企业数字化转型【82031】

2025-05-17

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引言：ITIL框架与数字化转型在当今快速发展的数字化时代，企业IT服务管理(ITSM)已成为组织成功的关键因素。ITIL...
Servicehot ITSOM基础管理【69554】

2017-12-22

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【96321】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【47508】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【68643】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【87452】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【78899】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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