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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理（IT Operations Managemen...【11377】

2025-08-27

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IT运维管理（IT Operations Management）是指通过标准化、流程化的方法对企业的IT基础设施和应用系...
IT运维管理平台应如何选择？【59480】

2017-08-22

来源：Servicehot

IT运维管理平台如何选择我们很清楚，没有最好的运维管理平台，但我们需要选择拥有足够可塑性与灵活性的平台，归结起来它应该具...
说到工单系统，这可是企业服务管理的核心工具啊！作为一个IT老...【41140】

2025-09-13

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说到工单系统，这可是企业服务管理的核心工具啊！作为一个IT老司机，我建议从这几个关键点入手：首先得明确业务场景，是IT运...
如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【16956】

2018-03-25

来源：Servicehot
提升效率的智能解决方案【68952】

2025-09-12

来源：Servicehot

在当今数字化快速发展的时代，企事业单位对后勤管理的效率要求越来越高。衢州作为浙江省的重要城市，其企事业单位也面临着后勤管...

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行业动态

ServiceHot惊艳亮相2017物博会【78522】

2021-11-09

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物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【29571】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【52576】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ITIL4的设计框架浅析【32464】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【50858】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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