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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【15927】

2017-10-24

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ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。...【10691】

2025-09-01

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ITIL认证是IT服务管理领域最具权威性的资格认证体系之一。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot认为IT...
APP提交和处理工单【31288】

2018-05-25

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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServiceHotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...
项目经理成功的5大关键能力【82305】

2018-08-18

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ServiceHot 端午放假通知【47019】

2017-05-18

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行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【13610】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
什么是ITIL？什么是ITSM?【49946】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【81406】

2018-11-24

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这是选择的力量
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【11383】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【61671】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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