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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业部署业务流程的基本原则参考【81314】

2018-09-05

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ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【93918】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
工单系统是IT服务管理中的核心工具，Servicehot提供...【98919】

2025-08-21

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运维工程师前景怎么样？转 DevOps、SRE 还是云运维，怎么选【61789】

2025-09-01

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运维工程师的前景取决于你往哪个方向转型，而不是岗位本身有没有前途。下面直接给你三条主流路径和选择依据。三条转型路径，适...
成功提高IT服务管理水平的三要素【97402】

2018-04-27

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行业动态

Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【61043】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【16707】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【83705】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【55634】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ITSM 实施与 ITIL 落地：五步法怎么用【83654】

2018-09-19

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想成功落地 ITIL 和上线 ITSM 工具，不能直接套流程，必须走完“确立目标、评估现状、流程设计、流程实施、持续改进...

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