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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4 的流程框架【24025】

2023-08-04

来源：Servicehot

ITIL4是适用于数字化时代服务管理的框架。通过其最佳实践模块，ITIL4帮助优化数字技术，与消费者共同创造价值，推动业...
什么是 IT资产可视化？【80517】

2018-07-06

来源：Servicehot
服务级别管理在IT运维管理中的应用【48458】

2018-08-29

来源：Servicehot
IT运维综合管理平台怎么选？看这篇就够了【68932】

2026-08-27

来源：Servicehot

IT运维综合管理平台，说白了就是一套帮企业管IT资产、处理故障、规范流程的工具。我的结论是：没有绝对“最好”的平台，只有...
Servicehot 系统第67周发布公告及更新日志【38894】

2017-06-08

来源：Servicehot

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【84840】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
云计算与自建机房对比：成本、稳定性与效率【91164】

2018-10-10

来源：Servicehot

多数企业现在可以优先考虑云计算，但选型前还是要对照成本、稳定、效率三个指标，结合自身需求来评估。为什么现在谈 All i...
SaaS 企业获客与生存的几点思考【92195】

2018-09-18

来源：Servicehot

SaaS 企业的获客，从来不是一件轻松的事。线上推广成本高，选择太多，有需求也未必选你；即使注册体验了，也未必能转化为长...
突破重围，Servicehot轻松C位晋级“i创杯”【70217】

2018-12-18

来源：Servicehot

“i创杯”创新创业大赛无锡赛区。Servicehot从无人驾驶、人工智能、电竞、物联网等22个热门项目中突出重围，最终成...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【38336】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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