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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理与ITIL【36801】

2017-12-08

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ITSM 与其他系统定位【85550】

2018-06-20

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ITIL之发布管理基础知识介绍【62400】

2022-07-01

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发布管理的目标：确认所有最终软件库中软件正本的拷贝是安全可靠的，负责将经测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点，并保证相...
CIO需要理解ITIL的十个要点【28364】

2018-08-13

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企业业务发展中的流程、IT和质量、运营【26861】

2018-08-31

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中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【69348】

2022-06-24

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2018-12-08

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使用ITIL，思想先行【81081】

2018-10-24

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2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【18670】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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