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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何评估IT项目成熟度【23433】

2018-03-05

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ITSS组成要素、实施好处【85392】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代【18707】

2025-08-22

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作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向现代化、智能化方向的演进。在这一变革浪潮中，Se...
ITSM项目实施关键步骤【72800】

2017-12-15

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什么是ITSM【34164】

2022-08-16

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ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【46984】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
腾讯云公布云游戏解决方案【89151】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【27413】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【95479】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【81312】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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