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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL v3和ITIL 4之间的一些主要区别【75834】

2023-07-28

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）是一种广泛采用的IT服务...
IT资产管理方案【10769】

2017-09-27

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IT资产管理是每个企业遇到的常见问题，下面我们就以ServiceHotIT资产管理为例，整理一套IT资产管理方案。IT资...
成功提高IT服务管理水平的三要素【99412】

2018-04-27

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ITSM运维平台——兼容性【29663】

2018-03-18

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ITSM运维平台——问题模块【85698】

2017-10-29

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【82639】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【96259】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【89824】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【79834】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【36109】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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