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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么工单系统可以收款？15款支持在线支付的工单系统推荐【16450】

2025-08-23

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Servicehot提供的重庆工单管理系统绝对是IT运维人员...【53804】

2025-08-22

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Servicehot提供的重庆工单管理系统绝对是IT运维人员的得力助手！这个系统采用了最新的ITSM 2.0理念，让工单...
Servicehot ITSOM知识库【46936】

2017-12-07

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流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【59518】

2018-01-24

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Servicehot ITSOM客户管理【37988】

2017-12-31

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为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【24611】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【82941】

2018-10-28

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ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【97301】

2018-09-19

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想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
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2018-11-07

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有效服务台管理的5个关键度量指标【74068】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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