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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是服务管理【47814】

2018-06-21

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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【98802】

2017-05-24

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ServiceHot门户【68218】

2018-06-26

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CIO理解ITIL的十个要点【39755】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
ITSM全面提升银行IT服务管理【75369】

2022-06-30

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建立一系列适应业务发展需要及管理需求的运行服务管理流程，引入与之相配套的、适合银行业务特点的、对“运行维护与服务”起到支...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【87546】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
IT维护对企业竞争力的影响【25109】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
人工智能与教育大数据峰会·2019【66274】

2018-11-19

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商业银行IT运维管理体系【54090】

2023-06-16

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构建安全、稳定、有序、高效的IT运维管理模式，是各商业银行推动业务系统稳定运行、加强自身竞争能力的关键所在，对促进商业银...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【34928】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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