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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【20871】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...
IT运维如何处理危机？【63855】

2018-02-24

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ServiceHot呈现的价值和收益【50691】

2018-06-18

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ITSM系统中服务级别存在的意义【57562】

2018-02-11

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如何利用运维管理工具提升运维效率？【69322】

2018-05-09

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【42578】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【77770】

2018-09-18

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新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
什么是变更管理？【94428】

2018-09-17

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2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【76036】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...

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