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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 系统第65周发布公告及更新日志【29321】

2017-06-20

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务报表【28987】

2018-01-01

来源：Servicehot
企业数据中心如何高效做运维？【72671】

2018-07-15

来源：Servicehot
服务级别管理在IT运维管理中的应用【18338】

2018-08-29

来源：Servicehot
SaaS软件为什么要选择一站式的？该如何选择一站式的？【43897】

2018-02-27

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【26646】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【75198】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ITIL4的设计框架浅析【17786】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【35659】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
有效服务台管理的5个关键度量指标【57828】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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