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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

安盛电脑办单系统：数字化保险服务新体验【59759】

2025-08-20

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ITSS组成要素、实施好处【22155】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
基于ITIL的管理工具应当如何选择【26734】

2017-09-21

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ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【50980】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
腾讯客服系统建议怎么提？和 Servicehot 工单系统有何区别【34253】

2025-08-23

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腾讯产品提建议，直接走官方渠道即可：腾讯客服官网的“意见反馈”专区、各产品内的“帮助与反馈”入口、腾讯开放平台（面向开发...

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行业动态

为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【63506】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【54256】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【62055】

2018-12-13

来源：Servicehot

Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【42036】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【28643】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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