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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程规则设计 [ServiceHot ITSM流程规则配置-日志标签]【90928】

2022-01-18

来源：Servicehot

ServiceHotITSM流程规则配置-日志标签功能，使用方法介绍~
高效的IT服务管理如何实现【29061】

2017-08-29

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ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【82928】

2017-11-16

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企业应如何选择运维管理软件【69129】

2018-03-03

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【90165】

2017-06-24

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【57204】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【36827】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【37224】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【97998】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ITIL落地管理软件的选择标准【84280】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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