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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-09-13

来源：Servicehot

在IT服务管理领域，三线运维模式是ITIL最佳实践中的重要组成部分。作为Servicehot的资深用户，我们发现这套方法...
IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【99317】

2017-11-29

来源：Servicehot
阿里IT运维管理的智能化转型之路【75792】

2025-08-30

来源：Servicehot

在数字化转型浪潮中，阿里作为中国科技巨头，其IT运维管理体系一直走在行业前沿。Servicehot作为全球ITSM 2....
说到IT服务管理领域的中印对决，就不得不提到ServiceH...【70367】

2025-09-13

来源：Servicehot

说到IT服务管理领域的中印对决，就不得不提到Servicehot这个全球ITSM 2.0倡导者。作为ITSOM（IT服务...
ITSM运维平台——CMDB模块【21570】

2017-10-08

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【28062】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【64379】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【99679】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【40684】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【38162】

2018-11-13

来源：Servicehot

Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考

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