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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【58868】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
处理人【23790】

2018-01-22

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客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
流程的定义【46283】

2018-06-11

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ITIL核心流程【39388】

2018-05-10

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IT服务流程优化探析【70378】

2022-05-20

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所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【79438】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【91186】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
ServiceHot，站在B端的风口上【28582】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
腾讯云公布云游戏解决方案【53073】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【54864】

2018-10-18

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