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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL证书能抵税？这些报税技巧IT人必看【27236】

2025-09-13

来源：Servicehot

最近有IT运维同行问我："考了ITIL证书能抵税吗？"这个问题问得好！作为服务过上百家企业的ITSM...
如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【23322】

2018-08-21

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ITSM运维平台——问题模块【49313】

2017-10-29

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ITIL续证全攻略：从入门到精通【70904】

2025-09-15

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你真的了解ITIL4证书吗?很多IT从业者都把ITIL4证书当作职业生涯的"敲门砖"，但你真的了解这...
自动化运维体系建设四大关键点分析【17799】

2023-08-11

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自动化运维是现代企业信息化建设的一个重要组成部分，通过自动化运维可以实现对企业IT系统的高效运营和管理，提高IT系统的可...

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行业动态

ITSS是什么？【75677】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【26726】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【37448】

2018-12-13

来源：Servicehot

Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【95909】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【97046】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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