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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【70888】

2017-11-14

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流程的定义【99859】

2018-06-11

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核心流程之：配置管理【11428】

2018-05-18

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2025-08-19

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Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【23198】

2025-08-27

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...

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行业动态

Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【86504】

2018-10-18

来源：Servicehot

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Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【79510】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【87586】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
ITIL服务设计和管理的4个P【35649】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
邮件生成工单的适用场景与配置方法【40709】

2018-12-26

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