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服务支持

Servicehot 是开源还是闭源？ITSM 2.0 与 ITSOM 适合谁选？【58618】

2025-09-05

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Servicehot 不开源，它由永服科技研发，定位为面向企业 IT 服务管理（ITSM）与 IT 服务运营管理（ITS...
企业的IT运维系统应如何选择？【37978】

2018-03-02

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什么是ITSM【51301】

2022-08-16

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ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基础架构标准库），ITIL是CCTA（英国国...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【16279】

2018-05-16

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ITIL知识库管理怎么落地？从搭建到优化的完整步骤【95539】

2025-09-15

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ITIL知识库管理的核心是“把分散的经验变成可复用的资产”，落地路径可以概括为八个步骤：定义目标、设计分类、设定权限、内...

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行业动态

软件厂商如何管理代理商、提升服务效率【74078】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
什么是工单系统【81433】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【51524】

2018-11-26

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Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【13755】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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2018-11-30

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To B 迎来了春天

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