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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【30502】

2025-09-01

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...
ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【71217】

2018-08-02

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ITSM与ITIL：现代IT服务管理的双轮驱动【12944】

2025-09-15

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ITIM和ITSM的区别，你们知道吗？很多朋友经常把ITIM(IT基础设施监控)和ITSM(IT服务管理)搞混，其实它们...
ITIL认证【14589】

2018-06-26

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企业IT架构面临的问题及解决之道【90556】

2017-07-20

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【71025】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【69984】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
资本为何争抢Servicehot？【78021】

2018-11-29

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Servicehot 是一个可定制的平台
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【91349】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【27757】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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