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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——问题模块【23210】

2017-10-29

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SOM（服务运营管理的特点)【16054】

2017-08-17

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ServiceHot呈现的价值和收益【43002】

2018-06-18

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IT服务管理的三大主要内容【27491】

2018-04-02

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服务级别管理：“量体裁衣”的流程【86273】

2017-07-15

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众所周知，ITIL是按照流程来组织的。它把IT管理活动主要归纳为十个核心流程和一个服务台功能，然后利用这些流程进行有关I...

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【61057】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【30249】

2018-11-16

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2018-11-29

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2017-04-20

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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【88717】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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