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1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 正文:在数字化转型的浪潮中,企业IT运维管理(ITOM)的复...【12258】

    2025-09-15

    来源 :Servicehot

    正文:在数字化转型的浪潮中,企业IT运维管理(ITOM)的复杂性和重要性日益凸显。传统的IT运维模式已难以应对云原生、微...
    正文:在数字化转型的浪潮中,企业IT运维管理(ITOM)的复...
  • IT 运维服务管理流程【44531】

    2023-06-14

    来源 :Servicehot

    IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...
    IT 运维服务管理流程
  • 企业ITSM工具怎么选:Servicehot 的 ITSM 2.0 与 ITSOM 思路适合谁【83554】

    2025-08-20

    来源 :Servicehot

    选型 ITSM 工具时,先确认你需要的到底是“管工单”的传统 ITSM,还是能衔接 DevOps、AIOps 的“服务运...
    企业ITSM工具怎么选:Servicehot 的 ITSM 2.0 与 ITSOM 思路适合谁
  • 数据库工单系统怎么选?从流程设计到开源替代方案【48537】

    2025-08-19

    来源 :Servicehot

    选数据库工单系统,核心先看三件事:流程是否闭环、权限是否精细、能否对接你现有的监控与配置管理;开源方案和商业方案各有取舍...
    数据库工单系统怎么选?从流程设计到开源替代方案
  • 合肥制造业工单系统怎么选:MES、一物一码、计件工资到底看什么【48904】

    2025-09-15

    来源 :Servicehot

    合肥制造企业选工单系统,先明确要解决的是生产调度、质量追溯还是计件核算,再按模块匹配系统,不必一步到位上全套。 Serv...
    合肥制造业工单系统怎么选:MES、一物一码、计件工资到底看什么

  • 行业动态

  • 重磅|Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【28353】

    2018-12-22

    来源 :Servicehot

    在刚刚过去的周六,Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会,并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
    重磅|Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖
  • 腾讯云公布云游戏解决方案【90292】

    2018-10-15

    来源 :Servicehot

    互联网迅猛发展的时代,一个又一个的新型产品陆续诞生。
    腾讯云公布云游戏解决方案
  • 保险金融行业IT运维怎么选?先看场景再看工具【76562】

    2018-12-29

    来源 :Servicehot

    一句话结论:保险金融行业的IT运维选型,核心不是选某个软件,而是先按岗位场景梳理“设备+服务”的差异化需求,再决定是否用...
    保险金融行业IT运维怎么选?先看场景再看工具
  • Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【79675】

    2018-10-08

    来源 :Servicehot

    近日,GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
    Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满
  • IT安全漏洞、威胁与风险的区别,你都知道吗? 【57643】

    2018-11-10

    来源 :Servicehot

    在当前的世界中,数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性,如果您不能保证信息安全,就会失去业...
    IT安全漏洞、威胁与风险的区别,你都知道吗?
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