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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从ITIL故事品服务管理的四个维度【96640】

2017-07-16

来源：Servicehot
企业 IT运维到 IT运营的蜕变【86682】

2018-04-09

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ITIL基础知识【10459】

2022-07-04

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ITIL包含着如何管理IT基础架构的流程描述；它以流程为导向、以客户为中心，通过整合IT服务与企业服务，提高企业的IT服...
实施IT服务管理要解决四大问题【71476】

2017-11-28

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有效实施ITSM流程管理【39049】

2018-01-31

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ServiceHot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...

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行业动态

ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【31271】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【81882】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【28228】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【24622】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【56655】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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