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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的核心思想简述【40899】

2018-08-02

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关于什么是运维【32759】

2022-06-28

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所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等
风险管理与流程管理结合的实践与意义【53612】

2022-06-24

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六句话理解ITIL【47870】

2018-06-05

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浅谈it需求管理问题及应对措施【89095】

2022-03-30

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需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【44296】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
企业数字化转型带来的四大机遇【84090】

2018-11-03

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谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【85033】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【33581】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
IT维护对企业竞争力的影响【93178】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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