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服务支持
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工单系统使用指南：从创建到查询全解析【37647】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
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服务级别管理在ITIL规范中的应用【47111】
2017-10-11
来源 ：Servicehot
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广州白云机场客服电话是多少？怎么查航班最靠谱？【89244】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
直接结论：广州白云机场官方客服热线是 020-36066999，24 小时可查航班、票价和行李规定，但订票建议走航空公司...
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Servicehot ITSOM项目管理【60203】
2017-12-28
来源 ：Servicehot
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自动化运维是什么？和传统运维有什么区别？【59132】
2017-09-16
来源 ：Servicehot
结论：自动化运维就是把日常重复的IT运维工作交给系统自动执行，用来替代人工手工操作，解决的是“人不够用、效率上不去、容易...
行业动态
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【18927】
2017-04-20
来源 ：Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【66158】
2018-12-13
来源 ：Servicehot
深圳深航商旅服务有限责任公司是深圳航空的全资子公司，拥有超过 1500 人的专业服务保障团队，为包括世界 500 强在内...
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用大白话理解 ITSM【66770】
2018-10-09
来源 ：Servicehot
很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
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Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【81300】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【20726】
2018-09-26
来源 ：Servicehot
信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
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