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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM基础管理【82318】

2017-12-22

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Servicehot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【31570】

2017-05-27

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Servicehot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【29561】

2017-06-10

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1、自助服务门户新版上线自助服务门户UI界面优化，用户使用更加友好、简洁，可通过自助服务门户提交工单、工单进度查询；同时...
ITSM的原则【68719】

2018-05-08

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ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【70293】

2025-09-04

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服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...

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行业动态

项目经理应具备的基本素质与管理能力【44511】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【41843】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【56335】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【90696】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【59086】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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