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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何更好的理解和应用ITIL【18514】

2018-09-02

来源：Servicehot
Nginx设置404错误页面的几种方法【85815】

2018-06-28

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SaaS应用将弱化大小企业间竞争差距【46892】

2018-02-10

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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【61101】

2018-08-26

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ITIL与ITSM区别：15个关键点帮你彻底搞懂IT服务管理【21510】

2025-08-27

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ITIL是ITSM有什么区别?很多刚接触IT服务管理的小伙伴经常会把ITIL和ITSM搞混，其实它们的关系就像"...

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行业动态

国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【19974】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【77041】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【43441】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【91483】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【26732】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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