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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【16595】

2017-06-16

来源：Servicehot
企业最终能实现ITSM的5种战略方式【80811】

2017-10-25

来源：Servicehot
流程的三大概念：分级、分类、分层【85854】

2022-03-21

来源：Servicehot

要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
服务级别管理的重要性【83388】

2018-07-27

来源：Servicehot
多客、装修接单平台、云客手机、应用宝，IT 运维怎么选？【18696】

2025-09-14

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直接结论：这些工具各有明确适用场景，没有通吃型产品；选型核心是先明确你是要管客服、管工人、管销售，还是管手机应用，再匹配...

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【73294】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
腾讯云公布云游戏解决方案【50132】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
B 端市场增长难，问题出在产品与场景【79616】

2018-12-20

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B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【64393】

2018-10-02

来源：Servicehot

IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【55810】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...

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