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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

申请ITSS认证到底要花多少钱？【37213】

2025-09-05

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申请ITSS认证的费用没有固定报价，总投入因企业规模、认证级别和是否采购ITSM系统而差异很大，常见预算范围从十几万到几...
ITIL发展史【10614】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
ITIL4给运维人员带来哪些好处【68998】

2023-04-06

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ITIL4是信息技术服务管理（ITSM）领域的最新版本的框架和方法论，旨在为企业提供一种统一的、可持续的IT服务管理方式...
ITSM的“三大目标”【75875】

2018-05-14

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广州白云机场客服电话是多少？怎么查航班最靠谱？【53358】

2025-08-21

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直接结论：广州白云机场官方客服热线是 020-36066999，24 小时可查航班、票价和行李规定，但订票建议走航空公司...

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行业动态

Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【77003】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【42952】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【55883】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
ITIL服务设计和管理的4个P【33942】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【96114】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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