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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——系统可用性【42553】

2017-10-04

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ITSM企业数字化转型的利器：ServiceHot引领ITSM 2.0新时代【97777】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的缩写，直译过来就是"IT服务管理...
ITSM运维平台——知识模块【93409】

2017-10-12

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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【35465】

2018-08-26

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贵公司是否已过 ITIL 认证？【83279】

2018-07-25

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行业动态

中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【96713】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【52917】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【15119】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【19389】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【96763】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。

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