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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业ITSS运维解决方案【37146】

2018-02-16

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ServiceHot 2021年中秋放假通知【33615】

2017-05-04

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2025-04-09

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工单在IT服务管理中是一个非常重要的概念，简单来说就是记录和跟踪服务请求或问题的电子单据。想象一下，当你在工作中遇到电脑...
ITSM的核心理念【45654】

2018-05-29

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产品支持哪些数据库？【55234】

2018-07-13

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【82681】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
IT维护对企业竞争力的影响【52054】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【94080】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【64522】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【10371】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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