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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

好的运维管理工具应具备的特点【22346】

2018-02-08

来源：Servicehot
IT帮助台和IT服务台的区别【74984】

2018-09-13

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【15448】

2017-06-20

来源：Servicehot
什么是服务管理【79838】

2018-06-21

来源：Servicehot
可伸缩性的体现？【41080】

2018-07-18

来源：Servicehot

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行业动态

在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【61452】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【95039】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【67584】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【77015】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【70349】

2017-04-23

来源：Servicehot

华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...

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