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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理平台应如何选择？【46517】

2017-08-22

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IT运维管理平台如何选择我们很清楚，没有最好的运维管理平台，但我们需要选择拥有足够可塑性与灵活性的平台，归结起来它应该具...
Servicehot 系统第59周发布公告及更新日志【48617】

2017-06-14

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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【83788】

2025-09-04

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运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...
IT运维服务管理是做什么的？和普通技术支持有什么区别？【89602】

2025-09-05

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IT运维服务管理是一套以提升效率为核心的系统工程，它不只是“修电脑”，而是覆盖基础设施、系统软件、业务应用与安全合规的体...
Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【59365】

2018-07-24

来源：Servicehot

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行业动态

传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【76191】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
人工智能与教育大数据峰会·2019【50578】

2018-11-19

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互联网的魅力！
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【72817】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【19488】

2017-04-27

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业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【88497】

2018-11-29

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资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...

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