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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

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2025-04-03

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ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
ITIL认证有效期是多久？怎么规划续证与职业路径【92416】

2025-09-12

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ITIL基础级认证终身有效，但专家级和大师级认证需要每3年续证一次，续证方式以持续学习和参加活动积累学分（CPD）为主。...
五大IT运维管理知识【94395】

2017-09-04

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IT运维的时候，它的管理的有和很多的管理像对目录/内容管理，还有设备管理，还有数据/存储/容灾管理，日常管理工作等等，对...
五个步骤帮您成功实施SLA【70845】

2018-02-05

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自助服务台——让IT运维效率更高【73445】

2017-07-27

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IT与业务的融合IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况，IT部门在整个企业架构中人员都相对较少，专...

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行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【19526】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【50954】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【74135】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【46452】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
邮件生成工单的适用场景与配置方法【77870】

2018-12-26

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