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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

中小企业如何实现ITIL【35880】

2017-09-04

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
AI机器人赋能，助力ITSM更精益【26722】

2017-07-09

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Servicehot ITSOM协同管理【67502】

2018-01-02

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系统灵活性的体现？【31572】

2018-07-15

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“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【53437】

2017-10-19

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【48148】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【73627】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
ITIL4的设计框架浅析【85780】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【91292】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【78926】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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