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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

论IT服务管理系统对企业的重要性【96268】

2017-11-15

来源：Servicehot
全面解析ITSM【22184】

2017-11-02

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【83283】

2017-05-23

来源：Servicehot
服务级别管理【34777】

2018-01-20

来源：Servicehot
流程管理之—如何创建高效的IT服务台【68651】

2018-04-25

来源：Servicehot

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行业动态

如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【97130】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【98072】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【41192】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【25941】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【13391】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...

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