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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

六句话理解ITIL【13863】

2018-06-05

来源：Servicehot
有效实施ITSM流程管理【54848】

2018-01-31

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Servicehot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【36680】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
IT运维人员避免和应对五种危机的方式【79529】

2017-10-07

来源：Servicehot
Servicehot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【41350】

2018-04-08

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行业动态

信创环境下的ITSM怎么选【33620】

2026-10-13

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信创这阵风刮到IT部门，头一件事就是盘家底：什么系统要换、什么能留？很多人到ITSM这个环节就卡住了——市面上产品不少，...
Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【95500】

2018-10-16

来源：Servicehot

泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
使用ITIL，思想先行【67889】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【29810】

2018-11-16

来源：Servicehot

实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
腾讯云公布云游戏解决方案【45297】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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