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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【57109】

2017-12-29

来源：Servicehot
项目管理【42057】

2018-01-28

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如何把ITIL理论落实到中国企业的实处【75835】

2018-08-21

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关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【12451】

2017-11-20

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什么是ITSS信息技术服务标准？【66456】

2018-03-10

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行业动态

ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【31168】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【61173】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
ITIL4的设计框架浅析【31146】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【41232】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【37223】

2018-09-24

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